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VERSANDRICHTLINIEN

 

Versandarten & Liefergebiet

 

Ich versende Produkte innerhalb von Österreich und in ausgewählte EU-Länder.
Falls du eine Lieferung außerhalb dieses Gebietes wünscht, kontaktiere mich gerne per E-Mail – ich prüfe gerne, ob eine individuelle Lösung möglich ist.

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Versandkosten

 

  • Österreich: Pauschal € 5,00 pro Bestellung (gratis Bestellung ab 60€)

  • Deutschland: Pauschal € 7,00 pro Bestellung (gratis Bestellung ab 62€)

  • andere EU-Länder: Pauschal € 16,00 pro Bestellung (gratis Bestellung ab 69€)

 

Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

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Lieferzeiten

 

  • Österreich: 3–5 Werktage

  • EU-Länder: 5–10 Werktage

 

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollten Produkte kurzfristig nicht verfügbar sein, informiere ich dich umgehend per E-Mail.

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Versanddienstleister

 

Ich versende die Bestellungen klimafreundlich mit der Österreichische Post (Seit 2012 setzt die Österreichische Post ausschließlich auf Strom aus erneuerbaren Quellen, seit 2017 stammt dieser Strom zu 100 % aus Österreich. Ergänzt wird unsere Energieversorgung durch eigene Photovoltaikanlagen, die uns Sonnenstrom liefern. Bis 2030 frei von CO2 in der österreichweiten Zustellung).


Nach Versand erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung (Tracking-Link), sofern verfügbar.

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Verpackung & Nachhaltigkeit

 

Bei unmasked nature achte ich auf umweltfreundliche Verpackungen:

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  • Kartons und Füllmaterial sind weitgehend recycelt und wiederverwendbar.

  • Ich vermeide unnötiges Plastik und setze auf nachhaltige Alternativen.

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Transportschäden

 

Sollte ein Paket bei der Lieferung beschädigt sein, bitte ich dich, dies sofort beim Zusteller zu reklamieren und mich per E-Mail zu informieren. Dies hilft mir, den Schaden schnell mit dem Versanddienstleister zu klären und dir rasch Ersatz zu schicken.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

  • bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • bei Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
    Dies betrifft insbesondere Kosmetik- und Pflegeprodukte, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht mehr weiterverwendet oder verkauft werden können.

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